Pogosta vprašanja
Kako dolgo trajajo vaši izdelki?
Naši izdelki so iz naravne kože in so zasnovani za leta trajanja. S primerno nego (redna čistka, občasno mazanje z naravnim oljem) lahko trajajo 10 let ali več. Koža se s časom le izboljša — razvije patino in postane bolj mehka.
Kaj je tisk inicialk in kako deluje?
Tisk inicialk je vtisnjena vaša imena (običajno do 3 črk) v kožo. To je trajna dekoracija, narejena s pečatom in visokim pritiskom. Inicialke lahko izberete med različnimi pisavami (klasična, pisana, tiskana) in se pojavljajo na eni od plošč izdelka.
Koliko časa trajajo naročila z vtisom?
Normalna naročila se pošljejo v 2-3 dneh. Naročila s prilagojenim vtisom inicialk trajajo 5-7 delovnih dni, ker jih ročno naredimo. Urgentna naročila so možna — kontaktirajte nas.
Ali je mogoče spremeniti naročilo po naročilu?
Če ste naročilo pravkar pošlji, ga verjetno še lahko spremenite. Hitro nas kontaktirajte na [email protected]. Po tem, ko se izdelek začne delati (posebej z vtisom), ni več mogoče spremeniti.
Katere vrste usnja uporabljate?
Uporabljamo dve vrsti: polnozrnato govje usnje (trpežna, s vidnimi značilnostmi) in rastlinsko strjeno usnje (mehka, starira se s časom). Obe vrsti sta naravni in brez sintetičnih oblog.
Kako čistim in skrbim za usnje?
Usnje očistite mehko krpo, vlažno z vodo. Občasno (vsaki 3 mesece) nanesite naravno olje za kožo, da ohranite mehkobo. Izogibajte se vreli vodi, mila in kemikalij. Koža je odporjedine — ne morejo je poškodati majhne črte ali spremembe barve.
Kako pošljete v druge države?
Pošljemo s pošto v vse članice EU. Dostava traja 7-14 dni, odvisno od države. Vsaka pošiljka je zavarovana. Stroški dostave so 12 € za EU ali brezplačna za naročila nad 200 €.
Kaj storiti, če je izdelek prispel poškodovan?
Takoj nas kontaktirajte z fotografijo škode. Brez vprašanj vam pošljemo novo enoto ali povrnemo denar. Škoda pri transportu je na našo odgovornost.
Lahko naročim drugačno velikost ali barvo?
Ja! Naročila po meri so naš specialitet. Povejte nam po e-pošti, kaj si želite — drugačna velikost, drugačna barva usnja, drugačni vrvica. Naredili bomo ponudbo posebej za vas.
Ali ponujate wholesale ali povečane količine?
Ja. Za povečane količine ali poslovne партнерства nas kontaktirajte posebej. Ponujamo popuste in prilagoditve za večje naročile.